360fans_ASuEk9 发表于 2019-4-5 12:30

360云盘,历史文件不见了, 充了会员也没有找回功能???!!

如题。
个人空间数据,全部没了,成员一点知情权以及保管的权利都没了!空空如也! 里面还有很多我个人资料啊。
当初说 企业版不会影响个人数据储存的,结果呢???还不能找回???!!!

现在充了会员,也不能找回啊。 什么情况?
求解答

360fans302832537 发表于 2019-4-6 18:50

我也想知道这个答案,大家都把记忆保存在这里不是经常来看的,如果真正是这样的应该短信通知一下嘛!

360fans269077069 发表于 2019-4-7 20:04

只收钱不办事喽

AAAAshi 发表于 2019-4-7 23:23

怎么投诉,充钱也找不回

流云少女 发表于 2019-4-8 13:15

您好,后台查看您当前账户并无历史文件存储,请您核实是否为充错账户。

amei664912 发表于 2019-4-13 23:35


在线客服 https://eyun.360.cn/index/kefu 服务时间:9:00-18:00

360fans_IoBkGv 发表于 2019-4-15 21:56

为什么360云盘就一个月没有登录就什么都找不到了。企业账户和我的个人账户有什么关系吗》?而且我冲了会员也没有找回的功能啊
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