wyhlvu 发表于 2019-3-31 13:43

以换代修1199元,360机器人,不是把消费者当“爹”来孝敬,而是当“爹”来坑

我是2017年买的360机器人,用了一段时间时而断网,就在360客服qq群里留言了,一直没有回复,反正机器人凑合着用也没在意,2018年大概6-7月份的时候不好充电了,感觉电池不行了,就打客服电话。反正是说过保了,要收费,想想再凑合凑合吧。
昨天发现机器人彻底不能充电了,于是准备下定决定寄修,谁知道,打通客服了,却告知我去年年底出的政策“以换代修,价格1199元”,我说我买的时候才999元,客服又重复了一下她的话,(在此给360全体人员竖个大拇指“你们真牛逼”,我是质疑你们的售后服务模式和定价,你们当我没听懂?还是装逼哪?!)
我问她新的现在多少钱,她说她不卖产品。后来我去网上查了一下,我查到比较靠谱的最低的是799。
学苹果哪?苹果以换代修也不敢这么坑吧!你们要是这样 ,消费者就跟你们断绝“父子关系”了。
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