fjk0625 发表于 2019-2-27 22:11

手机版云盘打开文件很慢

我使用的是安卓版360云盘,版本2.1.8.2071.5000,最近这段时间用手机打开云盘内的文档,比如Excel表格,在4G流量信号满格的情况下,打开需要3分钟左右速1K/S,用微信打开Q却仅仅要几秒钟,应该与手机信号无关。

Daisy 发表于 2019-2-28 20:12

您好,建议更换其他网络或卸载重新安装尝试一下,另请您查看一下您的文件是否过大,可通过打开其他表格或文档尝试;如问题仍未解决,建议您在安全云盘客户端体检意见反馈,以便为您核查,感谢您的支持与关注~

fjk0625 发表于 2019-3-2 11:43



刚才我分别用两部手机登录360云盘打开同一个文档,都是在wifi下,文档是xlsx格式,大概几百K大小,打开速度都很慢,有一个竟然慢B/S的速度,可以见照片和截图

amei664912 发表于 2019-3-4 22:25


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