360fans_uid26289005 发表于 2019-2-27 22:11

手机版云盘打开文件很慢

我使用的是安卓版360云盘，版本2.1.8.2071.5000，最近这段时间用手机打开云盘内的文档，比如Excel表格，在4G流量信号满格的情况下，打开需要3分钟左右速1K/S，用微信打开Q却仅仅要几秒钟，应该与手机信号无关。

Daisy 发表于 2019-2-28 20:12

您好，建议更换其他网络或卸载重新安装尝试一下，另请您查看一下您的文件是否过大，可通过打开其他表格或文档尝试；如问题仍未解决，建议您在安全云盘客户端体检意见反馈，以便为您核查，感谢您的支持与关注~

360fans_uid26289005 发表于 2019-3-2 11:43



刚才我分别用两部手机登录360云盘打开同一个文档，都是在wifi下，文档是xlsx格式，大概几百K大小，打开速度都很慢，有一个竟然慢B/S的速度，可以见照片和截图

amei664912 发表于 2019-3-4 22:25


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