360fans118600944 发表于 2019-2-23 14:57

历史找回

历史找回,我充了会员上千张图片视频给我找回41张?那个其他的你们不给我找回吗?这些照片视频对我很重要,然后你们之前不用收费的时候关停云盘也没通知,等我有时间来找照片竟然关停了,现在我充会员来找回了你们给我来这一出,大家用户看到的,谁文笔好写篇文章,给360上热搜,把360的嘴脸公布给大家看看,真不要脸的公司

360fans_83336466 发表于 2019-2-23 18:16

妈的确实是,转型的公告不管是短信还是邮箱都没收到,现在找回历史文件竟然要收费,麻烦大神告知投诉路径!!

360fans_u37433138 发表于 2019-2-23 19:20

交了半年费用,找回文件好几天了,照片不到1M的,好几天只找回了四五张,真是服了

amei664912 发表于 2019-2-24 01:28



在线客服 https://eyun.360.cn/index/kefu 服务时间:9:00-18:00

Daisy 发表于 2019-2-25 21:39

您好,原360云盘在16年底响应国家政策进行了业务转型,当时有提供近一年的免费下载时间,目前已无法登陆使用,360安全云盘是付费产品,只暂时提供找回入口,且目前距个人云盘关停时间较长,无法保证找回成功率,如部分文件出现找回出错,请不要着急点击重试,待该批次文件完成找回后,间隔2-3天重试找回,找回操作支持离线找回,关闭电脑或断网不受影响,还请您耐心等待。
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