kafeiren66 发表于 2018-7-2 09:36

360云盘,我的文件夹明明已经取消同步了,为什么还是提示我不能删除?

360云盘,我的文件夹明明已经在使用的两台电脑都取消同步了,为什么还是提示我不能删除、修改和移动?
我该如何处理?

孤军奋战 发表于 2018-7-2 10:49

您好,请您按照下图提示操作取消同步:
步骤一:


步骤二:



amei664912 发表于 2018-7-2 14:08



在线客服 https://eyun.360.cn/index/kefu 服务时间:9:00-18:00

1005769951 发表于 2019-6-20 18:25

遇到同样的问题
1. @孤军奋战的方式尝试过了,没有用
2. @amei664912感谢提供的客服方式。
在客服中,提到了几个没有解决的方案,可能对其他人有用, 这里也粘出来供参考
方案一、清空缓存
先退出云盘,然后   win+R (运行)输入%appdata%,在弹出的文件夹中删除名为 “360CloudEnterprise” 的文件夹,在重新登录云盘;检查同步文件夹的设置。
方案二、重新设置同步文件夹
过程略
最终有用的方案:
先将无法删除的文件夹添加为同步文件夹,(重点,加下划线!)
点击保存
然后再进行@孤军奋战 类似的操作,   点击文件夹后的×
点击保存
这样就可以删除了
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