360fans_XvD8uB 发表于 2018-5-18 20:34

购买的套餐过后，发现无法找回任何历史文件，360请给我个解决方式！

购买的套餐过后，发现无法找回任何历史文件，360请给我个解决方式！

360fans_u36224453 发表于 2018-5-19 10:05

您好，经核实，您目前反馈的这个账户已付费开通套餐服务，但是您这个账户从未使用过个人云盘。请您自行核实下，是不是充错账户了？如果是充错账户了，请您联系下邮箱客服，申请下套餐服务转移。请您将您的信息发送到yunpankefu@360.cn邮箱中，会有客服人员为您处理。
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