360fans_uid37075710 发表于 2018-5-9 16:26

360杀毒软件误杀财务软件数据库

   请问,我昨天杀毒,360杀毒软件误杀了用友财务软件的数据库,导致财务软件运行不了,请问如何解决?

沧桑浪子 发表于 2018-5-9 16:51

样本发来看看
还有报毒或者防护日志

360fans_uid37075710 发表于 2018-5-9 17:03

360杀毒实时防护日志

时间                  防护说明                                                                  处理结果                                                      文件
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2018-05-08 09:17:30   修改 浏览器默认下载工具                                                          已允许                                                      C:\Program Files\Thunder Network\Thunder9\Program\TBC\IEBrowser.exe
2018-05-08 09:16:20   修改 浏览器默认下载工具                                                          已允许                                                      C:\Windows\System32\regsvr32.exe
2018-04-17 10:19:32   驱动加载                                                                  已允许                                                      C:\Windows\System32\drivers\qwavedrv.sys
2018-03-08 11:13:40   驱动/服务                                                               自动阻止                                                    C:\Program Files\NISEC\NISEC_Srv.exe
2018-03-08 11:13:40   驱动/服务                                                               已阻止                                                      C:\Program Files\NISEC\NISEC_Srv.exe
2018-03-08 11:13:08   修改 系统运行的重要文件                                                          已允许                                                      C:\Program Files\NISEC\NISEC_Srv.exe
2018-03-08 11:12:40   修改 系统文件                                                               自动阻止                                                    C:\Windows\system32\ctplkcs.dll
2018-03-08 11:12:40   修改 系统文件                                                               自动阻止                                                    C:\Windows\system32\msvcp60.dll
2018-03-08 11:12:40   修改 系统文件                                                               自动阻止                                                    C:\Windows\system32\mfc42.dll
2018-03-08 11:12:40   修改 系统文件                                                               已阻止                                                      C:\Windows\system32\msvcrt.dll
2018-03-08 11:12:06   修改 系统关键设置                                                             已允许                                                      C:\Windows\System32\regsvr32.exe
2018-01-06 15:37:58   修改 系统关键COM组件                                                          已允许                                                      C:\Program Files\江西省电子税务局办税工具包\LoginServyouClient.exe
2017-12-25 11:19:39   修改 开机启动项                                                            已允许                                                      C:\Users\Administrator.USER-20171031KB\AppData\Roaming\IQIYI Video\LStyle\QyUpdate\IQIYIsetup_update_201712071936.exe
2017-12-18 10:01:59   进程创建                                                                  自动阻止                                                    C:\Windows\System32\cmd.exe
2017-12-08 10:03:05   进程创建                                                                  自动阻止                                                    C:\Windows\System32\cmd.exe
2017-12-08 10:01:28   驱动/服务                                                               自动阻止                                                    C:\ProgramData\KMSAutoS\bin\driver\x86WDV\WinDivert.sys
2017-12-08 10:00:38   驱动/服务                                                               已阻止                                                      C:\ProgramData\KMSAutoS\bin\driver\x86WDV\WinDivert.sys
2017-12-08 10:00:30   驱动/服务                                                               已阻止                                                      C:\ProgramData\KMSAutoS\bin\driver\x86WDV\WinDivert.sys
2017-12-08 10:00:26   驱动/服务                                                               已阻止                                                      temp.exe
2017-12-08 10:00:07   驱动/服务                                                               已阻止                                                      temp.exe
2017-12-07 11:08:34   修改 系统关键COM组件                                                          已允许                                                      C:\Users\Administrator.USER-20171031KB\AppData\Local\Temp\GLJ9B38.tmp
2017-12-07 11:08:05   驱动/服务                                                               已允许                                                      C:\Program Files\NISEC\NISEC_Srv.exe
2017-12-07 11:08:03   修改 系统文件                                                               已允许                                                      C:\Windows\system32\msvcrt.dll
2017-12-07 11:07:58   修改 系统关键设置                                                             已允许                                                      C:\Windows\System32\regsvr32.exe
2017-12-06 11:00:17   修改 开机启动项                                                            已允许                                                      C:\Users\Administrator.USER-20171031KB\AppData\Local\Temp\nsdA871.tmp\IQIYIsetup_uninstalltwkb.exe
2017-12-06 11:00:13   修改 开机启动项                                                            已允许                                                      C:\Users\Administrator.USER-20171031KB\AppData\Local\Temp\nsdA871.tmp\IQIYIsetup_uninstalltwkb.exe
2017-12-06 10:59:31   进程创建                                                                  已允许                                                      C:\Users\Administrator.USER-20171031KB\AppData\Local\Temp\nsdA871.tmp\sfdownload825094.exe
2017-12-06 10:48:35   修改 开机启动项                                                            已允许                                                      C:\Users\Administrator.USER-20171031KB\AppData\Local\Temp\stdDO7ZO.tmp\IQIYIsetup_riyue@kb002.exe
2017-12-06 10:48:06   修改 快捷方式                                                               已阻止                                                      C:\USERS\ADMINISTRATOR.USER-20171031KB\APPDATA\ROAMING\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\QUICK LAUNCH\USER PINNED\TASKBAR\INTERNET EXPLORER (2).LNK
2017-12-06 10:48:03   修改 快捷方式                                                               已阻止                                                      C:\USERS\ADMINISTRATOR.USER-20171031KB\APPDATA\ROAMING\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\QUICK LAUNCH\USER PINNED\TASKBAR\360安全浏览器.LNK
2017-12-06 10:47:56   修改 快捷方式                                                               已阻止                                                      C:\USERS\ADMINISTRATOR.USER-20171031KB\APPDATA\ROAMING\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\QUICK LAUNCH\USER PINNED\STARTMENU\360安全浏览器.LNK
2017-12-06 10:47:52   修改 快捷方式                                                               已阻止                                                      C:\USERS\ADMINISTRATOR.USER-20171031KB\DESKTOP\360安全浏览器.LNK
2017-12-06 10:47:49   修改 快捷方式                                                               已阻止                                                      C:\USERS\ADMINISTRATOR.USER-20171031KB\APPDATA\ROAMING\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\QUICK LAUNCH\USER PINNED\TASKBAR\INTENRET EXPLORER.LNK
2017-12-06 10:47:43   修改 默认浏览器主页                                                            自动阻止                                                    D:\360安全浏览器下载\sogou_pinyin_88a_22000003774210252768.exe
2017-12-06 10:47:43   修改 默认浏览器主页                                                            自动阻止                                                    D:\360安全浏览器下载\sogou_pinyin_88a_22000003774210252768.exe
2017-12-06 10:47:41   进程创建                                                                  已允许                                                      C:\Users\Administrator.USER-20171031KB\AppData\Local\Temp\stdDO7ZO.tmp\FunInstaller_PS_0107402.exe
2017-12-06 10:47:39   进程创建                                                                  已允许                                                      C:\Users\Administrator.USER-20171031KB\AppData\Local\Temp\stdDO7ZO.tmp\PhotoViewer_1422394149_rytx_001.exe
2017-12-06 10:47:36   进程创建                                                                  已允许                                                      C:\Users\Administrator.USER-20171031KB\AppData\Local\Temp\stdDO7ZO.tmp\IQIYIsetup_riyue@kb002.exe
2017-12-06 10:47:25   进程创建                                                                  已允许                                                      C:\Users\Administrator.USER-20171031KB\AppData\Local\Temp\stdDO7ZO.tmp\inst_buychannel_09.exe
2017-12-05 18:24:10   进程创建                                                                  已阻止                                                      C:\Users\Administrator.USER-20171031KB\AppData\Local\Temp\nsw5D2E.tmp\sfdownload625639.exe
2017-12-05 18:12:09   修改 开机启动项                                                            已允许                                                      C:\Users\Administrator.USER-20171031KB\AppData\Local\Temp\stdXXT0R.tmp\IQIYIsetup_riyue@kb002.exe
2017-12-05 18:11:23   修改 快捷方式                                                               已阻止                                                      C:\Users\Administrator.USER-20171031KB\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Internet Explorer (2).lnk
2017-12-05 18:11:18   修改 快捷方式                                                               已阻止                                                      C:\Users\Administrator.USER-20171031KB\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\360安全浏览器.lnk
2017-12-05 18:11:15   修改 快捷方式                                                               已阻止                                                      C:\Users\Administrator.USER-20171031KB\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\StartMenu\360安全浏览器.lnk
2017-12-05 18:11:11   修改 快捷方式                                                               已阻止                                                      C:\Users\Administrator.USER-20171031KB\Desktop\360安全浏览器.lnk
2017-12-05 18:11:08   修改 快捷方式                                                               已阻止                                                      C:\Users\Administrator.USER-20171031KB\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Intenret Explorer.lnk
2017-12-05 18:11:06   修改 默认浏览器主页                                                            自动阻止                                                    D:\360安全浏览器下载\OKI MICROLINE 5200F针式打印机驱动_1@387319.exe
2017-12-05 18:11:06   修改 默认浏览器主页                                                            自动阻止                                                    D:\360安全浏览器下载\OKI MICROLINE 5200F针式打印机驱动_1@387319.exe
2017-12-05 18:11:02   进程创建                                                                  已允许                                                      C:\Users\Administrator.USER-20171031KB\AppData\Local\Temp\stdXXT0R.tmp\FunInstaller_PS_0107402.exe
2017-12-05 18:10:59   进程创建                                                                  已允许                                                      C:\Users\Administrator.USER-20171031KB\AppData\Local\Temp\stdXXT0R.tmp\xdtg.exe
2017-12-05 18:10:57   进程创建                                                                  已允许                                                      C:\Users\Administrator.USER-20171031KB\AppData\Local\Temp\stdXXT0R.tmp\IQIYIsetup_riyue@kb002.exe
2017-12-05 18:10:49   进程创建                                                                  已允许                                                      C:\Users\Administrator.USER-20171031KB\AppData\Local\Temp\stdXXT0R.tmp\inst_buychannel_09.exe

360fans_uid37075710 发表于 2018-5-9 17:06

电脑杀毒后报错2个地方:1、无法启动此程序,因为计算机丢失MSVCR71.dll。尝试重新安装程序以解决此问题。
2、无法启动此程序,因为计算机中丢失xlstat4.dll。尝试重新安装该程序以解决此问题。

360_土豆 发表于 2018-5-9 17:26

你好,感谢你的反馈,请提供下误杀的文件,我们分析下。

360fans_uid37075710 发表于 2018-5-9 17:42

误杀的文件是财务软件的数据库文件。

打不完的补丁 发表于 2018-5-19 17:59

是啊误杀越来越严重了
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查看完整版本: 360杀毒软件误杀财务软件数据库