360fans102152573 发表于 2018-4-23 22:16

共享云APP一直显示离线，但是360智能管家就显示一切正常，这个怎么解决？




suzumiyaharuki 发表于 2018-4-23 22:30

本帖最后由 suzumiyaharuki 于 2018-4-23 22:33 编辑

您好，重启路由器是否能够解决？你那边的网络能打开gongxiang.360.cn官方网站么？
这个情况可能是存在部分地区运营商dns解析错误导致状态返回不到客户端～可以尝试在请在路由管理界面（luyou.360.cn）上网设置-所使用的上网方式-主DNS中填写114.114.114.114试试看～
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