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360fans_81635972 发表于 2018-4-11 08:37

360扫地机器人无线连接

昨天刚在京东网买的黑色款360扫地机器人，一开始无法连接设备，看网上教程后，通过另外一部小米手机开热点，成功连接到扫地机，并升级到最新版固件，但是切换到家里的无线还是无法连接到扫地机，手机、扫地机、路由器我也都重启过，请问工程师这个问题应该怎么解决，感谢。

360fans_u30235233 发表于 2018-4-11 09:54

您好，扫地机不支持5G路由器，请您注意下

360fans_81635972 发表于 2018-4-11 11:56

谢谢，不过工程师我家的路由器很早买的，不是5G的，还可能是其他可能吗？

360fans_u30235233 发表于 2018-4-11 14:22

1、 路由器WiFi热点名称是否含有中文或者特殊字符，如果有改成纯数字或英文再尝试
2、 路由器必须开启ssid广播功能
3、 三星、华为、小米手机关闭WLAN+或者智能数据网络后再尝试
4、 Android手机中请开启360智能APP的“打开WIFI开关”权限；
5、 Android手机中请开启360智能APP的“获取位置信息”权限；
6、 Android手机中请开启360智能APP的“允许使用WIFI网络联网”权限；
7、 到手机的WLAN处，手动连接扫地机的WIFI，然后再到APP中进行绑定操作
8、 更换其他手机再尝试

360fans_81635972 发表于 2018-4-11 14:32

工程师您好，我的路由器名称没有中文字和特殊字符，但是密码里有，这会影响扫地机连接吗？

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