360fans228891651 发表于 2018-3-18 19:01

360儿童机器人不能开机。望处理



孩子用着突然就开不了机

忽悠他抬头 发表于 2018-3-19 13:50

电源坏了吧

胡蝶 发表于 2018-3-19 16:22

您好，针对您遇到的问题，建议您直接联系4006822360或者发邮件至yingjiankefu@360.cn进行反馈，感谢理解和支持~！

360fans_vHPRov 发表于 2019-3-20 17:14

充不了电，坏了。还不给寄回去维修，说只能以旧换新，价格要1199元。比官网售卖新的还贵

望不到尽头 发表于 2019-4-24 18:56

买个360智能音箱{:14_370:}{:14_370:}

360fans_FglngU 发表于 2020-11-25 17:42


360fans_FglngU 发表于 2020-11-25 17:50

360的售后服务不得不说。我的机器人国宝了想自己修，根据网友的经验，只需要更换接口，最好是更换接口板，上图。电话联系客服让发照片，上午发的，下午没有回复，将近4点打的电话催的，才看照片，说需要送维修站，需要开机检测。我说我不需要，我只要配件，我自己换坏了我自己负责。客服说只能我们换。我们不能卖配件。我问那里可以买到，他说外面没有卖的。又重复说让我寄到售后，检测，维修，说同意拆机，需要缴费。这时才发现进入强买强卖的地步了，要不就别修！没办法地位差别，想想看能不能走315吧！

围城之塔 发表于 2020-11-27 11:30

360的售后服务不得不说，明明知道充电充不上，明明知道什么问题，非得寄过去自费，针对这么多批量的售后问题，翻了下网上记录，三四年了，全部都是充电充不上，充电口虚焊售后，整个部门和客服整个部门都是脑瘫吗？是想再薅一波羊毛吧。修理充电口256，京东新的就399。谁再买谁是傻缺！

360fans_wap408294422 发表于 2022-4-14 11:21

我的也开不了机，让折旧或换购199的，只用了一年半，客服说没有解决的方案，让二选一
页: [1]
查看完整版本: 360儿童机器人不能开机。望处理