360fans_81242240 发表于 2018-2-19 22:25

360客服处理问题的态度很奇葩，凉透了粉丝的心。

客服完全不考虑自己本身产品的问题，什么都是我们这些360粉丝的错，对自家的保修政策和在售配件根本不熟悉，水箱报修一年，却告诉我不保修，让我再次购买，可是店铺里根本就不卖水箱。我现在请官方能给个说法。

360fans_7eKURs 发表于 2018-2-20 12:15

客服确实不专业。我咨询拖地打滑问题，他却问我是不是地板有油。。。。。水箱你正常使用坏的？断了卡扣？我的卡扣位置也有点发白了，不知道能扛多久

360fans_u7929829 发表于 2018-2-20 15:28

是的什么都不懂   我问遇到多高可以检测到都不知道

360fans_u30235233 发表于 2018-2-23 15:04

您好，给您的体验带来不便非常抱歉，您是联系的天猫店铺是嘛？我们会针对客服进行统一培训，水箱问题请您咨询我们的售后电话：4006822360，我们有专门的处理渠道，感谢反馈

360fans_u3464579 发表于 2018-11-28 14:29

360 客户态度 不好又没人管有电话录音{:15_452:}

360fans_uid30222309 发表于 2018-11-30 10:46

今天寄回双十一买的S6。都说淘宝客服态度好但是不解决问题，360天猫的客服不仅是态度不好还不解决问题，真的不想粉转黑，清扫的路线跟扭秧歌编中国结一样，也是醉了！不知道能修成什么样。只是单纯换个没有升级过硬件的新机应该没意义。

360fans_u30515155 发表于 2019-2-22 09:59

这个水箱的卡槽设计明显是有问题的，经常会受力的地方，却仅仅只靠两个薄薄的塑料卡片来支撑，就算售后免费给你换了一个，用不了多久还是会断掉的，稍微用力碰一下就会断的。
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