奇葩360，保修期居然违反国家三包政策
2016年10月购买了5C电话手表，2017年5月开始，手表充电开始出现问题，有时不能充电。打服务电话沟通后，由于是质量问题，售后人员没有说任何质保的问题，直接于2017年6月作了换货处理。到了2017年12月，手表又出现问题，屏幕慢慢的显示不清，到最后完全不能显示。电话、定位功能等都比较正常。不知道是不是温度的原因，手表戴暖和了，又能够模糊显示。这次打服务电话，服务人员居然说换货后的质保只有3个月。按国家“三包”保修政策〔符合三包规定的换货条件换货后，新换的产品三包有效期应当与新购买的产品一样，享有三包的权利。消费者原来使用的产品的时间，不能擅自扣除或加在被更换产品的三包有效期内。换货时，新换的产品三包有效期应当从换货之日起计算，具体计算办法与新购买的产品一样对待〕。360的质保规定居然不按国家规定，擅自缩短时间，最过份的是，360保修手册或任何能够看到的官网信息没有一处描述了只有3个月的质保规定，也就是完全就是拿消费者玩起耍，想改就改，还不让你知晓，请问这是什么样的流氓行径？？？ 我将保留继续追溯及投诉的权利。今天360售后打了电话过来，手表的质保期按国家规定延保至2018年8月，叫把问题手表快递回去检测。为其勇于承认错误点赞！
页:
[1]