dxdxzlh 发表于 2017-11-8 12:18

希望360加强监管,不要因为外包公司砸自己的牌子

也不知道从什么时候开始用360的产品,大概十年左右了吧,一直是一个可信赖的企业。
直到上周用了360同城帮手机回收业务,让我深深的感受到了对360整个品牌的玷污。
苹果6手机网站估价1400左右,寄过去显示估价660,差这么多我也就不说什么了,告诉我一堆故障其中包括手机无法充电。
那我想问问无法充电我是怎么把点充满寄过去的?
这还不算完,点击申诉后告诉我有工程师48小时给我打电话,好么,果真是48小时打来电话我没接到,然后就再没有电话打来了。
我打客服电话没有人工,联系网站人工客服等了一个小时终于说上话了,告诉我不满意可以给你寄回去。
真的是非常失望,后面帖子我还会继续更新,手机寄出去我是全程拍照录像,等寄回来我看看会不会多一些新伤。
》》》》希望360企业能重视,如果外包公司做不好,建议不要衍生这项业务,一定是会影响自己的口碑<<<<

客服小助手 发表于 2017-11-8 17:51

您好,非常感谢您对360的支持,但遗憾的是这边是360迅游充值业务,无法为您排忧解难
如您方便的话可以直接联系对应产品部门客服为您核实,或者发邮件到kefu@360.cn反馈,谢谢
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