360fans_Iq0KlX 发表于 2017-10-12 16:45

管路员进来以下，几年注册的账号，积分和盾牌说没就没了！！！能解释下吗？

账号是手机号码注册的，ID忘记了。13729182119
3个月没有关注，昨晚登录账号既然密码不对，要手机验证，验证之后改了密码，今天又进来下载推广软件，结果，又要重新输入个人信息之类的资料，里面等于是空白了。以前提取过积分，但是几十个盾牌没有了，看来这破360就是个破软件啊，忽悠别人完了，就来个清零数据？？？？

帐号答疑师 发表于 2017-10-12 17:03

楼主好，建议您将问题发送邮件至kefu@360.cn，会有相关工作人员为您核实处理，感谢反馈~~~
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