七喜先生 发表于 2017-9-17 17:10

360清理大师问题集中反馈解决专帖

本帖最后由 七喜先生 于 2017-9-17 18:04 编辑



先来说说关于360清理大师红包的若干问题,如果您在使用360清理大师红包功能的过程中遇到“抢不到红包”、“红包出现异常”、”提现不到账“、“红包入口消失”、等等问题的时候先看看以下的解决方法能否解决你的问题,如果能解决更好,不能解决,请朋友您提供“您的360账号”、“问题出现时间”、“问题截图”、以及“遇到问题时的文字说明”、以便本版的工作技术人员能更好地处理你的问题!为了保护反馈人信息的安全,我们对此帖设置了:仅允许有管理权限的用户查看,请放心填写!本问题收集帖长期有效!问题跟进工作技术人员:@开心小青蛙

问题提供格式:
您的360账号(必填):
问题出现时间(必填):
文字描述问题(必填):
问题即时截图(必填):
==============================================================

关于360清理大师红包的若干问题的一部分解决方法:


一、参与抢红包有哪些要求,我要注意什么?

1、清理大师版本在4.9.0.1001及以上的用户,在主页点击右上角参与活动。

2、进入活动页面并登录360账号,保持登录的状态下,在活动页面下载推荐应用后打开,返回清理大师即可获得一次抢红包机会。

3、一次活动中每个用户最多可以获得两次抢红包机会。

4、参与活动用户抢到的红包金额随机,从0.01元到200元不等。


二:哪天才能抢360清理大师的红包?

1、固定周一和周三,每天清理都可能随机出现红包页面


三:抢到的红包金额存放在哪?

1、在活动期间内抢到的红包存入到清理大师钱包中。


四:为什么我有的时候会抢空包?

1、重复下载一个推荐应用只能获得一个红包;仅安装推荐应用但并未打开应用、重复安装同一应用等均无法获得红包。


五:什么是无效红包?对于无效红包怎么处理?

1、一个用户只能使用一个360账号在一台机器上参与本活动。

2、360有权合理怀疑用户任何恶意刷红包的行为,包括但不限于如下行为:使用安卓模拟器、利用系统BUG、或其他任何作弊手段参与抢红包。

3、如360怀疑用户存在恶意刷红包的行为,则用户无法获得红包,用户即使获得红包将仍可被视为无效参与,360有权清零红包。


六:为什么抢红包时,我常常抢到一分钱?

1、请检查您是否有刷机,更换手机的行为,如果没有以上行为,请换个时间段试试,也许你所处于抢红包高峰时间段,您可以在平峰时间段试试。

2、如果多次出现类似问题,请您将log日志发送给我们(在论坛本版发帖)。


七:抢到的金额都能干什么?

1、可以用来购买彩票,充值手机话费,缴纳日常生活所需要支付的款项(水费,电费等),还可以进行提现到银行卡,24H内到账。


八:总是显示抢红包的人太多,怎么解决?

1、尝试换一个时间段试试。


九:红包金额提现到银行卡需要多长时间到账?

1、以下银行卡24H内到账:中国农业银行,中国银行,交通银行。

2、以下银行卡将在24H-48H内到账:中国建设银行,中国邮政储蓄银行,工商银行,招商银行。

3、以下银行卡将在48H-72H内到账:兴业银行,光大银行,中国民生银行。

4、目前仅支持以上银行,后续如有添加将第一时间通知到各位朋友。


十:我新安装(覆盖安装)的,为什么没有红包图示呐?

1、新安装或覆盖安装的,需要等待24小时才会有图标出现。


十一、为什么我抽中了红包,但是360钱包金额没有增加?

1、360钱包金额将会在24小时内增加,360致力于维护用户权益~


十二、为什么我申请提现,都已经超过了72小时依然未到账?

1、如果你是在周五或者是节假日前一两天提现的话,可能需要更长的时间来完成提现业务哦~大家需要耐心等待一下,工作人员会及时处理!


十三、360钱包中可以操作的金额有上限吗?

1、绑卡用户享受10万/年的交易上限特权,未绑卡用户只能享受1000元/终身的服务。





页: [1] 2 3
查看完整版本: 360清理大师问题集中反馈解决专帖