360fans_u24481806 发表于 2017-5-24 19:59

关于360公司欺诈消费者行为,儿童手表

2016年5月买的SE儿童手表维修问题:
2017年5月份手表屏幕坏,我办完相关手续及费用后,随后把手表发往360北京公司进行维修。360公司随后发短信说为我更换新的电话手表。
我当时非常高兴。
不想,
其一,我的手机无法绑定手表。
其二,随后检查发现里面还有联系人(内含:爸爸,家人)
我打电话发现是别人的号码。
于是我找360客服人员进行处理,360公司电话回复需要我把手表寄到他们公司后再给我更换新手表,否则不予处理。
我断然拒绝
我试问360公司:
1、作为安全知名公司
(其实我也很支持360),透露他人信息是否为知法犯法?
2、短信告知更换全新电话手表,为何里面有他人联系信息,是否为欺诈消费者行为?
3、对于事情出来后竟然没有人来积极处理,打一次电话就说对方占线,无法联系。事情就搁置哪里,这是何种态度?
4、我寄往360公司的屏幕坏手表信息是否安全?
随后再续


360_Xuejia 发表于 2017-5-24 20:56

抱歉给您使用带来不便,辛苦您私信留个联系电话吧,我们尽快核实处理。

360fans_u24481806 发表于 2017-5-24 21:55

本帖最后由 kaizi1217 于 2017-5-24 22:05 编辑

对不起,我会继续写后续进程

360fans_u2779869 发表于 2017-5-25 02:05

支持楼主,
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