360fans_uid26602834 发表于 2017-5-17 12:28

账号手机解绑

账号guochenxu2，因为原来的手机号码不用了收不到验证码需要解绑，但是申诉好几次了也不给解绑，历史密码我记不太清了，可能是的我已经给了，登陆地点也提交了，现在的登录密码也给了。但是还是说信息不完整，能不能给个痛快，到底需要什么信息我知道的都给你。赶紧给解决一下，

360fans_uid26602834 发表于 2017-5-17 12:29

有没有客服帮忙解决一下？

360fans_uid26602834 发表于 2017-5-17 12:29

客服呢？出来一下可以吗？

帐号答疑师 发表于 2017-5-17 14:56

360账号答疑师为您解答

您好，请您将您的问题发送邮件至m-kefu@360.cn会有相关人员为您核实处理，感谢您的反馈！

工号：245

360fans_uid26602834 发表于 2017-5-17 20:33

这个360客服真的是太让人失望了。我真是无语了，一下午我给你们发了一万个邮件，结果屁用没有。还是让我提供别的地方的登录地址，我已经说过了，常用的就那么俩。你还要我提供一年前的充值记录截屏，你充钱的时候还截屏啊？啊？你截图保存一年吗？我就只是想解绑个手机，怎么就这么费劲？我身份证都提供了还不能证明我是谁吗？就这么困难吗？你出的问题你作为一个正常人能回答吗？

360fans_uid26602834 发表于 2017-5-17 20:36

原来绑定的手机号码我提供了，我就问你一般谁能知道这么清楚？现在的登录密码我也提供了。我就想换绑个手机就这么费劲吗？啊？做事就这么死板？！！还提供历史密码，我都记不清我是不是改过密码了，你还要我提供历史密码！！我把可能的几个都提供了，你告诉我不对！你自己去看我的账号和我的身份证是不是一个名字？！你去查！！就这么费劲！！

360fans_uid26602834 发表于 2017-5-17 21:47

你能不能继续反馈一下，我都申诉好几次了

帐号答疑师 发表于 2017-5-17 21:58

360账号答疑师为您解答

您好，您的问题已提交到相关部门，建议耐心等待，您也可以发送邮件至m-kefu@360.cn会有相关人员为您核实处理，感谢理解！

工号：245

360fans_uid26602834 发表于 2017-5-17 23:11

发过无数邮件了，没用。有用的话我还能在这发帖？你就给个痛快的，我也就不申诉了，记不清历史密码还能不能解绑了？你要直接说就卡这一个条件了，我也就干脆不要这个号了，省的费这个劲。

360fans_uid4145944 发表于 2017-5-21 16:16

我的也是，连手持身份证，正反面都发了怎么回事？

360fans_u30336381 发表于 2017-5-23 18:47

楼主说的也是本人的病，关于360帐号还不知到底有多少人得了同样的病！
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