360fans_uid34036157 发表于 2017-2-3 11:22

360摄像机大众版120秒根本连不上wifi

京东买的360摄像机大众版，收货后摄像机当天研究了将近3个小时，每次到最后一步显示“正在连接摄像机”就怎么都连不上，家里wifi手机电脑都能用的啊，也没有设置什么权限，就是一直连接不上，360给的办法全都试过了，根本没用，连接WiFi120秒总提示失。然后没办法以为收到的是坏的产品，直接申请京东售后换了一个新的，结果新的收到还是这样的问题，360啊你设备匹配兼容这么差的产品你们也敢拿出来卖啊，联系京东360客服给的技术支持的电话打过去 “技术热线：拨打400-6822-360转3号键 为技术支持 （工作日：早9点至晚6点）”居然还不是人工的，是机器人应答，我去！！无力吐槽的，准备退货了。














ahsidhdkfkf 发表于 2017-2-3 13:40

您可以加我们工作人员帮你看一下，联系方式已经私信发给你啦

360fans_uid11284274 发表于 2017-2-4 11:54

这个对无线路由的设置也是有限制的，有可能是路由设置的问题，WIFI名不要使用中文，相关的WIFI高级设置建议使用默认值，不要随意自定义，这类智能硬件对WIFI的兼容性一般，经常会因为一些设置造成无法连接。

360fans_uid21983897 发表于 2017-6-1 22:27

我的也是连接不了，原来可以连接的后面放了一段时间密码没有改变但是连接不上

360fans_uid30296191 发表于 2017-6-11 08:28

摄像头一直显示离线，重新连接了无数遍还是一样，之前是要求升级，无法使用，按客服方法手动升级后可以用一个来星期，上个月又不行了，客服电话打了无数遍都是繁忙，应该是大部分人的摄像头都出问题了，客服给打爆了，求重视求解决，可不可以别3天2头给客户出难题，话费很贵的，我打 给你们是漫游啊

360fans_u36954960 发表于 2018-4-14 19:37

我的今天刚买的也是这种问题，我研究一下午了，着急啊，请工程师加我QQ553628058

360fans_iYYytv 发表于 2018-4-20 19:57

无线名字和密码多少的呢？手机开热点可以正常连接不

360fans_XwJPbb 发表于 2018-4-27 19:39

我的也是！从来都没有这么地挫败感！我原来相信只要我努力都会成功，事实也是如愿的。计算机系毕业、电信公司工作，居然搞不定这个小小的摄像头！！！！！！！！关键是你不知道如何下手！

360fans_XwJPbb 发表于 2018-4-27 20:33

显示正在连接，摄像机在18秒左右会发出“啪”的一声。

360fans_wap824827694 发表于 2021-8-31 15:57

我家的也是连不上，什么都试过了就是不行，我都搞了四五个钟了
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