360fans_5f9Wyg 发表于 2017-1-14 23:24

关于360售后欺骗顾客的事

本人手机360n4s,十几天前在一次充电看电视的时候,手机突然死机,然后重启之后就无限重启,进不去系统了,然后打电话问360客服该怎么办,附近也没用售后点,所以客服让京东上门取件寄售后维修的,过了三天售后收到手机,竟然打电话和和我说,我手机尾板进水了,把主板和尾板一块烧掉,进水是不给保修的,可是我压根就没碰到水,又怎么可能进水呢,他说换主板780元,尾板29元,只有支付这些钱才才会给我修理的,不会按一年保修的。我听了特别气愤,也很无奈,只好让他给我寄回来的。过二天我收到手机,我就拿到附近修手机的小店看看能修吗,那修手机的说,手机没什么问题,就是系统崩溃了,需要三十块钱刷机的,结果真的一会就给我刷好系统,手机又恢复正常了。我这下算是明白了,这是360厂家在坑骗客户的钱呀,不知道多少和我一样被骗的,都进来说说的,一起来抵制这种行为!!!!
  


人称包爷 发表于 2017-1-14 23:41

你快被拉黑了360一直就这操行

zilma 发表于 2017-1-14 23:42

建议多逛下论坛,互动学习。可以提高自己的动手能力。

lgl93 发表于 2017-1-14 23:44

发生这样的事叫苏现峰回家种地吧。还维修工程师。毛都不懂。只懂拆机换零件。360真的没人了。。全是傻吊

360fans_5f9Wyg 发表于 2017-1-14 23:45

本人以人格担保,没有碰到一点水,尾板也没有坏,手机只是刷个机就恢复正常,所以本人很气愤,只好把事实都写出来,让大家一块看看

lgl93 发表于 2017-1-14 23:48

高手在民间。。360这些公司就像现在的医院。头疼医脚。肚子疼验屎验尿验血拍片,一系列套装。搞个几万,行了你回家自己休息一下就好了。

MTK本体 发表于 2017-1-14 23:53

360确实挺操蛋的!

0轮回之爱0 发表于 2017-1-14 23:57

这个确实很恶劣了。。。不过还是建议你充个电再试试如果确定主板 尾插没换就直接告上315。。。。你当时如果有录音就好了

Eternal_ 发表于 2017-1-15 00:47

没事我截屏了,收集到足够的证据,早晚曝光360这个垃圾团队

Eternal_ 发表于 2017-1-15 00:49

线上不重视用户,线下又耍花样欺骗用户,系统烂bug多广告恶心还把root通道堵死,这样的手机厂商真是史无前例!!

Eternal_ 发表于 2017-1-15 00:51

等过年把电脑换了硬盘再装个系统,再也不装360流氓卫士,2年老用户到此为止

心里总并将 发表于 2017-1-15 00:57

顶上去

zzlcyzhc 发表于 2017-1-15 01:04

小问题自己解决吧

36O讲信用 发表于 2017-1-15 01:18

这叫工程师,360还收人不,就算进水也没必要换主板,修主板,换电子元件。正是连路边手机店都不如。

伊听凝 发表于 2017-1-15 01:25

我修了两次,每次都是换主板,也是京东售后维修!但是没出现那种说我进水的情况!

风二样男子 发表于 2017-1-15 02:49

老周要严查监守自盗,如果情况属实必须杀一儆百。

360fans27366137 发表于 2017-1-15 07:41

真垃圾

我的滑稽宝宝 发表于 2017-1-15 07:56

手持滑稽宝宝前来围观

A 发表于 2017-1-15 08:13

这种情况需要让更多的人用户知道

龙小龙 发表于 2017-1-15 09:56

我是来顶贴的~嘿嘿嘿

信义如山 发表于 2017-1-15 10:20

我只买便宜的机用,坏了也不用生气了

米柯尼斯 发表于 2017-1-15 10:21

这售后就是一般的小店

秋禾 发表于 2017-1-15 10:58

这其实是很常见的桌面应用冲突,解决方法很简单,强制按住电源键10秒强制关机,然后一起按住电源键和减声音键,开机了放开电源键,继续按住减声音键,进入recovery,按照提示清除数据,然后开机等几分钟就可以进入桌面了,但是数据会清除,自己取舍

yjyangting 发表于 2017-1-15 11:37

360估计也不知情,京东那边也是发到指定维修点,维修点的问题

張筅笙 发表于 2017-1-15 11:52

售后一般是先看能不能保修 再给你维修,如果不能保修......电子产品也就那样了

红烧叮叮猫儿 发表于 2017-1-15 12:05

我的莫名其妙返回键不灵了,已经寄修了,反正以后不会再买了,保修期找我要钱我就只有让他们当棺材盖了。售后真垃圾

yfc_2015 发表于 2017-1-15 12:17

很正常,不坑你坑谁,小白白,360坑的就是你,有本事你告我_360

发表于 1970-1-1 08:00

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