360fans_u30548996 发表于 2016-11-16 20:41

视频和视频通话无声，只有沙沙沙电流声

在线看宝宝，或者视频通话，无声，手机app端只有沙沙，呲呲的电流声。难道机器人是坏的，麦克风有问题，还是设置问题？请客服回答一下，我要不要退货或换货什么的

360fans_u30548996 发表于 2016-11-16 21:05

再测试一下，录制视频，只有巨大的沙沙声，无法录制声音

360fans_uid30425417 发表于 2016-11-17 10:12

您好，请先把机器人关机重启下试试看~~方便的话，提交下现象的视频，我们看看具体情况~~也可以添加微信kibot360badi详细看看情况

360fans_u30548996 发表于 2016-11-17 13:57

重启一下，好了。但真的对360产品质量不太放心
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