360fans_7364490 发表于 2016-9-13 08:12

家里是移动的网络，点击升级老是显示网络错误

不能听歌，能看动画，版主赶紧解决下

7楼小盐 发表于 2016-9-13 10:05

本帖最后由 7楼小盐 于 2016-9-13 10:14 编辑

楼主，您好您可以提供下升级错误的截图，不能播放音乐的视频给我看下
然后在机器人设置---关于---意见反馈里面提交下您的问题，以便于我们分析下相关日志
您也可以加我的QQ 2825641328 在线联系

360fans_7364490 发表于 2016-9-13 10:17

7楼小盐 发表于 2016-9-13 10:05
楼主，您好您可以提供下升级错误的截图，不能播放音乐的视频给我看下
然后在机器人设置---关于---意见反馈 ...
移动宽带问题这么多你们不先自检一下？

360fans_uid30425417 发表于 2016-9-13 10:45

360fans_7364490 发表于 2016-9-13 10:17
移动宽带问题这么多你们不先自检一下？
您好，如果是运营商网络问题，我们会进行收集情况，和运营商进行反馈，催促他们进行调整。。。。
你的网络是什么地方的？

360fans_7364490 发表于 2016-9-13 16:20

360fans_uid30425417 发表于 2016-9-13 10:45
您好，如果是运营商网络问题，我们会进行收集情况，和运营商进行反馈，催促他们进行调整。。。。
你的网络 ...
山东泰安移动宽带

360fans_uid30425417 发表于 2016-9-13 18:19

360fans_7364490 发表于 2016-9-13 16:20
山东泰安移动宽带
好的，我们记录下~~貌似只有山东移动光宽带的网络会出现此类情况

360fans_uid30425417 发表于 2016-9-14 18:54

360fans_7364490 发表于 2016-9-13 16:20
山东泰安移动宽带
您好，方便提供下联系方式么？我们看下~

360fans_7364490 发表于 2016-9-20 13:45

360fans_uid30425417 发表于 2016-9-14 18:54
您好，方便提供下联系方式么？我们看下~
QQ23691022

360fans_uid30185542 发表于 2016-9-23 10:22

我们升级也没有成功，浙江绍兴移动宽带，谢谢

360fans_uid30425417 发表于 2016-9-23 10:40

360fans_uid30185542 发表于 2016-9-23 10:22
我们升级也没有成功，浙江绍兴移动宽带，谢谢
留个联系方式，或者加微信kibot360badi
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