360fans_YPBPge 发表于 2016-9-8 22:24

换机问题--旧手机是奇酷青春版的

9月7日,在旧手机奇酷青春版上使用换机的“数据云备份”功能,上传的十分顺利,旧手机给送人了(人去了外地)
9月8日,新手机到了,但是云备份里面,没有9月7日的数据,只有今天的 数据
是怎么回事,怎么操作?
ps:旧手机、新手机手机操作时,手机号同一个

1011 发表于 2016-9-12 17:37

您好,云备份是引用360OS中的云服务,您可以到云服务登录一下您的账号,查看一下是否有数据。

1011 发表于 2016-9-12 17:41

也请回复一下,您之前登录云服务的账号,我帮您问问相关人员。

Shawn爱产品 发表于 2016-9-13 14:13

请确保两部手机上登陆的是同一个账户。还请您留一下您的账号及联系方式,我们会帮您联系相关开发者帮助处理。谢谢。
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