360fans_YPBPge 发表于 2016-9-8 22:24

换机问题--旧手机是奇酷青春版的

9月7日，在旧手机奇酷青春版上使用换机的“数据云备份”功能，上传的十分顺利，旧手机给送人了（人去了外地）
9月8日，新手机到了，但是云备份里面，没有9月7日的数据，只有今天的 数据
是怎么回事，怎么操作？
ps：旧手机、新手机手机操作时，手机号同一个

1011 发表于 2016-9-12 17:37

您好，云备份是引用360OS中的云服务，您可以到云服务登录一下您的账号，查看一下是否有数据。

1011 发表于 2016-9-12 17:41

也请回复一下，您之前登录云服务的账号，我帮您问问相关人员。

Shawn爱产品 发表于 2016-9-13 14:13

请确保两部手机上登陆的是同一个账户。还请您留一下您的账号及联系方式，我们会帮您联系相关开发者帮助处理。谢谢。
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