360fans478812854 发表于 2016-8-4 21:05

退款到卡收不到款

昨天晚上给儿子手机充话费在360帐户中支出了4.95元，绑定的卡支付了45.03,开始系统显示正在充值，过了一会儿我查了一下，帐单显示退款中，今天上午退回了4.95到360帐户中，卡钱迟迟至现未到帐，但帐单显示退款成功，这是什么原因？

360fans_u172079 发表于 2016-8-4 21:28

尊敬的用户您好：

请提供手机号这边帮您查询下退款情况，另外退款一般来讲，会有一个时间周期

退款是退还至您当时支付的银行卡账户中，借记卡支付需要3-5个工作日到账，信用卡支付需要7-15个工作日到账

工号211

360fans478812854 发表于 2016-8-5 16:04

款到帐了，到帐时间上速度太慢，要能够像快捷支付一样，避免客户的担心，希望能够改进，向支付宝学习。多謝!
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