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该用户离线 hanjunxing

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[回到顶部][回复此楼][引用][举报] 1 楼 2009-02-22 12:36

DON提示:输入购买注册产品后获得的用户名密码的问题

如题。
购买安装后，每次都提示我输入用户名密码。为什么购买后，邮件中没有？
还有，每次DON无法自己更新，不知道是不是也这个原因。刚给客服打电话，没人接，说忙。给邮箱发邮件，又被退回：
你发送到help@360safe.com的邮件由于以下原因被退回 :

请问怎么才能解决我的问题？？

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[回到顶部][回复此楼][引用][举报] 2 楼 2009-02-22 13:02

1楼 hanjunxing 说：
如题。
购买安装后，每次都提示我输入用户名密码。为什么购买后，邮件中没有？
还有，每次DON无法自己更新，不知道是不是也这个原因。刚给客服打电话，没人接，说忙。给邮箱发邮件，又被退回：
你发送到help@360safe.com的邮件由于以下原因被退回 :
请问怎么才能解决我的问题？？

您好：

NOD32在使用激活码后用户名和密码是自动生成的。在使用过程中是不需要用户名和密码的。
您是不能成功更新还是无法正常使用，建议您明确您的问题。

注：我司的客服邮箱是：help@360.cn。

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[回到顶部][回复此楼][引用][举报] 3 楼 2009-02-22 19:12

可以正常使用，但是无法正常更新。每次开机都都说我过期需要更新，难道他自己不能更新么？？
另外，我点更新后，显示无需更新，但是下面显示，上次成功更新时间为：2009/1/9 这也差太远了吧，今天都2月22号了。。。

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[回到顶部][回复此楼][引用][举报] 4 楼 2009-02-23 09:57

3楼 hanjunxing 说：
可以正常使用，但是无法正常更新。每次开机都都说我过期需要更新，难道他自己不能更新么？？
另外，我点更新后，显示无需更新，但是下面显示，上次成功更新时间为：2009/1/9 这也差太远了吧，今天都2月22号了。。。

请您打开ESET NOD32防病毒360专用版，点击F5进入高级设置，点击左侧的更新，看见右侧的更新服务器，将更新服务器选择为“自动选择”，然后尝试更新。

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[回到顶部][回复此楼][引用][举报] 5 楼 2009-02-23 19:54

按楼上提示操作后，选择自动，点击更新，弹出对话框让我输入许可证详细信息。见附件。3天了，希望工作人员尽快帮忙解决，谢谢。

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[回到顶部][回复此楼][引用][举报] 6 楼 2009-02-23 19:55

这里是附件截图

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[回到顶部][回复此楼][引用][举报] 7 楼 2009-02-23 20:02

这一步，我下面的用户名是空的！！邮件里也找不到！！

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[回到顶部][回复此楼][引用][举报] 8 楼 2009-02-23 21:15

问题解决了。我为此专门写了博客，顺便批评下360！
http://www.hanjunxing.com/360-don32-name-password
麻烦管理员进去看看！

该用户离线韵琪恋琴

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[回到顶部][回复此楼][引用][举报] 9 楼 2009-02-24 16:41

可以正常使用，但是无法正常更新。每次开机都都说我过期需要更新，难道他自己不能更新么？？
另外，我点更新后，显示无需更新，但是下面显示，上次成功更新时间为：2009/1/9 这也差太远了吧，今天都2月22号了。。。

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