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共9楼

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[引用][举报] 12009-02-22 12:36

DON提示:输入购买注册产品后获得的用户名密码的问题

如题。
购买安装后,每次都提示我输入用户名密码。为什么购买后,邮件中没有?
还有,每次DON无法自己更新,不知道是不是也这个原因。刚给客服打电话,没人接,说忙。给邮箱发邮件,又被退回:
你发送到help@360safe.com的邮件由于以下原因被退回 :

请问怎么才能解决我的问题??

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[引用][举报] 22009-02-22 13:02
1楼 hanjunxing 说:

如题。

购买安装后,每次都提示我输入用户名密码。为什么购买后,邮件中没有?

还有,每次DON无法自己更新,不知道是不是也这个原因。刚给客服打电话,没人接,说忙。给邮箱发邮件,又被退回:

你发送到help@360safe.com的邮件由于以下原因被退回 :

请问怎么才能解决我的问题??


您好:

NOD32在使用激活码后用户名和密码是自动生成的。在使用过程中是不需要用户名和密码的。

您是不能成功更新还是无法正常使用,建议您明确您的问题。

注:我司的客服邮箱是:help@360.cn。

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[引用][举报] 32009-02-22 19:12
可以正常使用,但是无法正常更新。每次开机都都说我过期需要更新,难道他自己不能更新么??
另外,我点更新后,显示无需更新,但是下面显示,上次成功更新时间为:2009/1/9 这也差太远了吧,今天都2月22号了。。。

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[引用][举报] 42009-02-23 09:57
3楼 hanjunxing 说:

可以正常使用,但是无法正常更新。每次开机都都说我过期需要更新,难道他自己不能更新么??

另外,我点更新后,显示无需更新,但是下面显示,上次成功更新时间为:2009/1/9 这也差太远了吧,今天都2月22号了。。。



请您打开ESET NOD32防病毒360专用版,点击F5进入高级设置,点击左侧的更新,看见右侧的更新服务器,将更新服务器选择为“自动选择”,然后尝试更新。

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[引用][举报] 52009-02-23 19:54
按楼上提示操作后,选择自动,点击更新,弹出对话框让我输入许可证详细信息。见附件。3天了,希望工作人员尽快帮忙解决,谢谢。

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[引用][举报] 62009-02-23 19:55
这里是附件截图

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[引用][举报] 72009-02-23 20:02




这一步,我下面的用户名是空的!!邮件里也找不到!!

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[引用][举报] 82009-02-23 21:15
问题解决了。我为此专门写了博客,顺便批评下360!

http://www.hanjunxing.com/360-don32-name-password

麻烦管理员进去看看!

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[引用][举报] 92009-02-24 16:41
可以正常使用,但是无法正常更新。每次开机都都说我过期需要更新,难道他自己不能更新么??
另外,我点更新后,显示无需更新,但是下面显示,上次成功更新时间为:2009/1/9 这也差太远了吧,今天都2月22号了。。。

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