360首页 > 360论坛 > 卡巴斯基购买问题解答专版 > 标题
  |
|
金币：2281 经验：42375 等级：大学二年级 功勋：750 |
付费激活码丢了怎么办？——自助取回步骤
尊敬的用户：
如果您是在360安全中心购买的激活码，不管是用手机购买的用户，还是网上银行购买的用户，都可以通过下面的方法来找回丢失的激活码。 一、只要是拥有移动手机号码的用户，都可以通过我公司的飞信客服来查找丢失的激活码。 飞信客服号码：飞信号为708958236（专门提供激活码查找的客服方式）  A:手机购买请您提供您当时购买的手机号即可。 B:支付宝购买（标红的是一定要提供的）1.请您提供您的交易号 2.您当时购买时留下的邮箱 3.您当时购买时留下的联系电话 4.提供您在网页上提交订单后的订单号 C：银行卡购买、19PAY或者是易宝神州行充值卡购买(要提供其中两项) 1.您当时购买时留下的邮箱 2.您当时购买时留下的联系电话 3.提供您在网页上提交订单后的订单号 二、通过自助取回流程来查找丢失激活码。 下面看看具体的操作流程： 注：取回激活码的验证码的时效是60分钟，移动和联通的用户一天最多只能查询3次~~ 一）、移动用户取回激活码流程： 1.请先登录http://kaba.360.cn/inquiry-360.html，见下图  2.输入您购买的手机号，见下图  3.编辑007到1065800883032(中间不用输入空格)，见下图  4.输入您手机上收到的验证码，见下图  5.在页面上就会显示出您购买可以使用的激活码，见下图  二）、联通用户取回激活码流程： 1.请先登录http://kaba.360.cn/inquiry-360.html，见下图  2.输入您的购买时的手机号码，见下图  3.然后把10655556360发来的验证码输入进去，见下图  4.在页面上就会显示出您购买可以使用的激活码，见下图  三）、网上银行购买的用户取回激活码流程： 1.请先登录http://kaba.360.cn/inquiry-360.html，见下图 2.输入您购买时留下的邮箱，见下图  3.激活码就会发送到您购买时留下的邮箱中，见下图  三、通过其他方式 1.您可以将您的信息发到我们的客服邮箱：help@360.cn 2.您可以拨打我们24小时的客服电话：010-59010999 求求你表扬我吧 于2009-02-18 18:25:31 编辑过该帖 |
到第 页
|
短信
欢迎加入360督导委员会，全民反木马！
